CONDITIONS GÉNÉRALES
Version 1, datée du 10 décembre 2025
1. INFORMATIONS DE CONTACT
Nom : SKINVENTORY
Adresse : PLAGE LA LIBERTE, ANGLE AV MY HASSAN ET AV MOHAMED V, RES BERDAI, IMM B, APPT 2, MARRAKECH, Royaume du Maroc
E-mail : support@skinventory.co
2. PRÉSENTATION
Ce site est exploité par SKINVENTORY. Dans ce document, les termes « Société », « nous », « notre » et « nos » font référence à SKINVENTORY. La Société propose ce site web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des conditions, politiques et avis indiqués ici.
En visitant notre site et/ou en achetant ou en vendant des articles via notre site, Vous utilisez Notre « Service » et acceptez d’être lié par les présentes conditions générales (« Conditions Générales », « Conditions »), y compris les conditions et politiques supplémentaires mentionnées ici ou accessibles via des liens hypertextes. Ces Conditions Générales s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans limitation, les visiteurs, vendeurs, clients, commerçants et/ou contributeurs de contenu.
Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales avant d’accéder ou d’utiliser notre site. En accédant ou utilisant toute partie du site, Vous acceptez d’être lié par ces Conditions Générales. Si Vous n’acceptez pas toutes les conditions de cet accord, Vous ne pouvez pas accéder au site ni utiliser les services. Si ces Conditions Générales sont considérées comme une offre, l’acceptation est expressément limitée à ces Conditions Générales.
Toute nouvelle fonctionnalité ou outil ajouté au site web sera également soumis aux Conditions Générales. Vous pouvez consulter la version la plus récente à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des Conditions Générales en publiant les mises à jour et/ou modifications sur notre site. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement cette page. Votre utilisation continue ou votre accès au site après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces changements.
3. CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant ces Conditions Générales, Vous déclarez être au moins majeur dans votre état ou province de résidence, ou que Vous êtes majeur et avez donné votre consentement pour permettre à vos dépendants mineurs d’utiliser ce site.
Vous ne pouvez pas utiliser nos produits ou vendre des articles pour un usage illégal ou non autorisé, ni enfreindre les lois de votre juridiction lors de l’utilisation du Service (y compris, mais sans s’y limiter, les lois sur le droit d’auteur).
Vous ne devez pas transmettre de virus, vers informatiques ou tout code destructeur.
Toute violation des présentes Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.
4. CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser un service à quiconque ou de refuser d’acheter des articles pour quelque raison que ce soit et à tout moment.
Vous comprenez que votre contenu (hors informations de carte de crédit) peut être transféré sans cryptage et impliquer : (a) des transmissions sur différents réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lors du transfert sur les réseaux.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l’utilisation du Service ou l’accès au Service, ou tout contact via lequel le Service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.
Les titres utilisés dans cet accord sont fournis uniquement pour des raisons de commodité et ne limitent ni n’affectent autrement ces Conditions.
5. EXACTITUDE, COMPLÉTUDE ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre d’information générale et ne doit pas être utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources principales, plus précises, complètes ou récentes. Toute confiance accordée au contenu de ce site se fait à vos propres risques.
Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques ne sont pas actuelles et sont fournies uniquement à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment, mais Nous n’avons aucune obligation de mettre à jour les informations. Vous acceptez qu’il est de votre responsabilité de suivre les modifications apportées au site.
6. MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
La devise utilisée pour l’achat d’articles sur notre site est le « Tokens ».
Les soldes de Tokens, les prix et les taux de conversion sont affichés dans votre compte personnel. La structure de prix des Tokens peut varier et sera toujours affichée de manière transparente dans votre compte utilisateur.
La conversion entre monnaie fiduciaire et Tokens s’effectue automatiquement lors des dépôts ou des retraits.
Le nombre de Tokens requis pour acheter un article dépend du prix fixé par le vendeur. Après sélection d’un article et confirmation de l’achat, le système calcule le montant de Tokens requis, que Vous devrez valider avant de poursuivre. Les Tokens sont débités de votre solde avant la finalisation de la transaction. Si Vous souhaitez acheter une quantité plus importante de Tokens, veuillez contacter notre service support.
Les prix de nos produits ainsi que les offres de rachat de la Société pour les articles des utilisateurs peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) à tout moment, sans préavis.
Nous ne serons pas responsables envers Vous ou un tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.
7. FRAIS ET PAIEMENTS
Une commission de 10 % est appliquée sur chaque retrait effectué depuis la plateforme. Cette commission est automatiquement déduite du montant du retrait lorsque l’utilisateur initie la demande de retrait.
Les fonds provenant de la vente d’articles à la Société sont soumis aux mêmes règles de retrait, y compris les commissions et les frais des prestataires tiers.
Selon la méthode de retrait choisie, des prestataires tiers peuvent appliquer des frais supplémentaires, indépendants du contrôle de la Société. Ces frais sont à la charge de l’utilisateur.
Tous les frais, y compris la commission de 10 % et les frais des prestataires tiers, sont affichés à l’utilisateur avant la confirmation du retrait.
Exemple (à titre indicatif) :
Si un utilisateur demande un retrait équivalent à 100 USD en Tokens, la commission de la plateforme de 10 % correspond à 10 USD.
Montant du retrait : 100 USD
Commission de la plateforme (10 %) : 10 USD
Montant reçu par l’utilisateur (avant frais tiers) : 90 USD
8. PRODUITS OU SERVICES
Notre Société est un revendeur de biens virtuels. Les biens vendus à la Société ou achetés auprès de celle-ci sont soumis aux restrictions de la plateforme Steam, et tous les utilisateurs doivent respecter les règles imposées par Steam. Toutes les opérations de trading, y compris le transfert d’articles, sont effectuées strictement conformément aux règles de la plateforme Steam (https://store.steampowered.com/) et à ses restrictions de trading.
Pour effectuer une transaction réussie, l’utilisateur doit respecter les conditions suivantes :
Steam Mobile doit être installé depuis au moins 7 (sept) jours avant toute transaction avec la Société afin de confirmer le statut des échanges.
Steam Guard doit être activé sur l’appareil actuel depuis au moins 15 (quinze) jours avant toute transaction.
Le mot de passe Steam ne doit pas avoir été modifié depuis au moins 5 (cinq) jours avant la transaction.
Si le compte Steam est inactif depuis deux mois, le mot de passe ne doit pas avoir été changé depuis au moins 30 (trente) jours.
L’appareil ayant utilisé l’application Steam ne doit pas avoir été changé depuis au moins 7 (sept) jours avant la transaction.
Lorsqu’un utilisateur vend un article, les fonds issus de la vente sont bloqués jusqu’à 8 (huit) jours. Les utilisateurs ne peuvent pas y accéder pendant cette période. Une fois le délai écoulé, les fonds deviennent immédiatement disponibles pour retrait ou pour d’autres achats sur le site.
Lorsqu’un utilisateur achète un article, le paiement intégral doit être effectué immédiatement, et l’article est livré uniquement après confirmation de l’échange sur le compte Steam de l’utilisateur. Si l’utilisateur ne confirme pas l’échange dans un délai de 10 minutes après l’achat, le montant total est automatiquement remboursé sur le compte utilisateur de la plateforme. Si un article devient indisponible pendant le processus d’achat, la transaction est annulée.
La Société peut également acheter directement des articles auprès des utilisateurs via des offres de prix individuelles. Toutes les offres sont discrétionnaires, non contraignantes jusqu’à acceptation par les deux parties, et peuvent dépendre des conditions du marché, de la disponibilité des articles et de procédures de vérification internes. En soumettant un article à la vente et en acceptant l’offre de la Société, l’utilisateur accepte que la transaction soit considérée comme définitive une fois l’article reçu par la Société.
La Société n’est pas responsable des retards causés par la plateforme Steam ou tout autre service tiers.
Tous les utilisateurs doivent respecter les règles de Steam lors des échanges, et la Société décline toute responsabilité en cas de perte de fonds ou d’articles résultant de transactions effectuées via la plateforme.
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne. Ces produits peuvent être proposés en quantités limitées et sont soumis à la politique de retour applicable.
Nous avons fait de notre mieux pour afficher aussi précisément que possible les couleurs et images des produits présentés sur le site. Nous ne garantissons pas que l’affichage des couleurs sur votre écran soit exact.
Nous nous réservons le droit de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région ou juridiction, et ce au cas par cas. Nous pouvons également limiter les quantités proposées. Toutes les descriptions de produits et prix peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Nous pouvons interrompre la vente de tout produit à tout moment. Toute offre est nulle là où la loi l’interdit.
Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres éléments achetés correspondra à vos attentes, ni que les éventuelles erreurs du service seront corrigées.
9. EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée auprès de nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent s’appliquer aux commandes passées sous le même compte client, la même carte bancaire et/ou utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. En cas de modification ou d’annulation de commande, nous pouvons tenter de vous en informer via l’adresse e-mail, l’adresse de facturation ou le numéro de téléphone fournis lors de la commande. Nous nous réservons également le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, selon notre seule appréciation, semblent être passées par des revendeurs, distributeurs ou intermédiaires.
Vous acceptez de fournir des informations de compte et d’achat exactes, complètes et à jour pour tous les achats effectués sur notre site. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement vos informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte bancaire et leurs dates d’expiration, afin de permettre le traitement des transactions et la prise de contact si nécessaire.
Cela inclut également les informations nécessaires pour recevoir les paiements liés aux articles vendus à la Société.
10. ÂGE
Seules les personnes physiques disposant de la pleine capacité juridique et âgées d’au moins 18 (dix-huit) ans, conformément à la législation applicable, sont autorisées à s’inscrire et à utiliser les Services. Il est strictement interdit de créer ou d’utiliser un compte au nom d’un tiers sans son consentement explicite, ainsi que de créer ou utiliser plusieurs comptes par une même personne.
La Société se réserve le droit de vérifier l’éligibilité des utilisateurs et peut, lorsque cela est raisonnablement nécessaire, demander des documents appropriés pour confirmer l’identité, la capacité juridique ou la conformité aux présentes Conditions Générales. Le refus de fournir ces informations peut entraîner la suspension ou la suppression de l’accès aux Services.
11. OUTILS OPTIONNELS
Nous pouvons vous fournir l’accès à des outils tiers sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle ni surveillance.
Vous reconnaissez et acceptez que ces outils sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans aucune garantie, représentation ou condition de quelque nature que ce soit, et sans approbation de notre part. Nous déclinons toute responsabilité liée à votre utilisation de ces outils tiers.
Toute utilisation de ces outils optionnels se fait à vos propres risques. Vous devez vous assurer de connaître et d’accepter les conditions des fournisseurs tiers concernés.
Nous pouvons également proposer à l’avenir de nouveaux services ou fonctionnalités via le site, lesquels seront également soumis aux présentes Conditions Générales.
12. TIERS
Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.
Les liens vers des sites tiers peuvent vous rediriger vers des sites qui ne sont pas affiliés à notre Société. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation de leur contenu ou exactitude et déclinons toute responsabilité concernant ces sites ou leurs produits et services.
Nous ne sommes pas responsables des dommages liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, services, contenus ou transactions effectuées sur des sites tiers. Vous devez consulter attentivement leurs politiques avant toute interaction. Toute réclamation doit être adressée directement au tiers concerné.
13. COMMENTAIRES, RETOURS ET SOUMISSIONS DES UTILISATEURS
Si vous nous transmettez, à notre demande ou spontanément, des idées, suggestions, propositions ou autres contenus (collectivement « commentaires »), vous acceptez que nous puissions les utiliser librement, sans restriction, dans tout support et à tout moment, y compris les éditer, reproduire, publier, distribuer ou traduire.
Nous ne sommes pas tenus de maintenir la confidentialité de ces commentaires, de les rémunérer ou d’y répondre.
Nous pouvons surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous estimons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, diffamatoire, obscène, pornographique ou contraire aux droits de tiers ou aux présentes Conditions.
Vous garantissez que vos commentaires ne violent aucun droit de tiers, y compris les droits d’auteur, marques, droits à la vie privée ou autres droits personnels ou de propriété. Vous garantissez également qu’ils ne contiennent pas de contenu illégal, abusif, diffamatoire ou de logiciels malveillants.
Vous vous engagez à ne pas utiliser de fausse identité ou à induire en erreur sur l’origine des contenus. Vous êtes seul responsable des contenus que vous publiez et de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité à ce titre.
14. DONNÉES PERSONNELLES
La transmission de vos données personnelles via la boutique est régie par notre Politique de confidentialité. Vous pouvez consulter cette politique sur notre site web.
15. ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il peut arriver que certaines informations présentes sur notre site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions relatives notamment aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux frais de livraison, aux délais de transit ou à la disponibilité.
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, ainsi que de modifier ou mettre à jour les informations, ou d’annuler des commandes si des informations du Service ou d’un site associé sont inexactes, et ce à tout moment, sans préavis (y compris après la validation d’une commande).
Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour ou de clarifier les informations du Service ou de tout site associé, sauf obligation légale. Aucune date de mise à jour affichée ne doit être interprétée comme une indication que l’ensemble des informations a été modifié ou actualisé.
16. UTILISATIONS INTERDITES
En complément des autres interdictions prévues dans les Conditions Générales, il est interdit d’utiliser le site ou son contenu :
(a) à des fins illégales ;
(b) pour inciter d’autres personnes à commettre des actes illégaux ;
(c) pour violer toute réglementation, loi ou ordonnance locale, nationale ou internationale ;
(d) pour porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de la Société ou de tiers ;
(e) pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer ou discriminer ;
(f) pour fournir des informations fausses ou trompeuses ;
(g) pour transmettre des virus ou tout code malveillant ;
(h) pour collecter ou suivre les données personnelles d’autrui ;
(i) pour envoyer du spam, pratiquer le phishing, le scraping ou toute collecte automatisée ;
(j) à des fins obscènes ou immorales ;
(k) pour contourner les mesures de sécurité du Service.
Nous nous réservons le droit de résilier l’accès au Service en cas de violation de ces règles.
17. EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous ne garantissons pas que l’utilisation du Service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou exempte d’erreurs.
Nous ne garantissons pas l’exactitude ou la fiabilité des résultats obtenus via le Service.
Nous pouvons suspendre ou interrompre le Service à tout moment, sans préavis.
L’utilisation du Service se fait à vos propres risques. Le Service et les produits fournis sont proposés « en l’état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie explicite ou implicite, notamment concernant la qualité marchande, l’adéquation à un usage particulier, la durabilité ou la non-violation de droits.
SKINVENTORY ainsi que ses dirigeants, employés, partenaires et prestataires ne pourront être tenus responsables de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation du Service, y compris perte de profits, perte de données ou autres dommages similaires.
Dans les juridictions ne permettant pas certaines exclusions, la responsabilité sera limitée au maximum autorisé par la loi applicable.
18. INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité SKINVENTORY ainsi que ses entités affiliées et partenaires, contre toute réclamation, perte ou dépense (y compris frais juridiques) résultant de votre violation des présentes Conditions ou de toute loi applicable, ou des droits de tiers, y compris les transactions liées aux articles que vous vendez à la Société.
Cette obligation inclut les dommages, amendes, coûts et dépenses liés à votre utilisation du Service, de votre compte ou des produits obtenus via le Service.
19. DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale ou inapplicable, elle sera appliquée dans la mesure maximale permise par la loi, et la partie non applicable sera considérée comme dissociée des autres dispositions.
Cette invalidité n’affecte pas la validité des autres clauses, qui restent pleinement en vigueur.
20. RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités contractées avant la résiliation restent applicables après celle-ci.
Ces Conditions restent en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par SKINVENTORY. Vous pouvez y mettre fin en cessant d’utiliser le site ou en nous en informant.
En cas de non-respect des Conditions, ou de suspicion de violation, SKINVENTORY peut résilier votre accès sans préavis. Vous restez responsable des montants dus jusqu’à la date de résiliation.
Certaines obligations (garanties, limitation de responsabilité, indemnisation) survivent à la résiliation.
21. INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Le fait de ne pas appliquer un droit ou une disposition ne constitue pas une renonciation à ce droit.
Les présentes Conditions, ainsi que les politiques publiées sur le site, constituent l’intégralité de l’accord entre les parties et remplacent tout accord antérieur.
Toute ambiguïté ne sera pas interprétée contre la partie rédactrice.
22. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions sont régies par les lois du Royaume du Maroc.
Tout litige relatif au Service ou à son utilisation relève de la compétence exclusive des tribunaux compétents du Royaume du Maroc, sauf accord écrit contraire.
SKINVENTORY peut toutefois engager des actions en justice dans d’autres juridictions pour protéger ses droits ou sa propriété intellectuelle.
23. MODIFICATIONS DES CONDITIONS
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Il vous appartient de les consulter régulièrement. La poursuite de l’utilisation du site après modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.
Ce texte a été traduit à l’aide d’une intelligence artificielle.